Warum bleibt mein Firmware-Update unter Android bei 2 %, 10 % oder 20 % hängen?

Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden und das Firmware-Update Ihres Geräts bei 2 %, 10 % oder 20 % stecken bleibt, konnte Ihr Telefon zu irgendeinem Zeitpunkt während des Firmware-Updates keine Bluetooth-Verbindung mit Stryd herstellen.

Wenn du ein Telefon mit Android 5 oder Android 6 hast, ist es wahrscheinlicher, dass dieses Problem bei dir auftritt. Bitte wenden Sie sich an support@stryd.com, damit wir Ihnen helfen können, oder suchen Sie ein anderes Gerät (Android oder iOS), um die Firmware Ihres Stryd zu aktualisieren.

Ansonsten sind dies die empfohlenen Schritte:

1. Vergewissern Sie sich, dass Stryd Zugriff auf Speicher- und Standortberechtigungen auf dem Telefon hat.
2. Prüfen Sie, ob die Ortungsdienste auf dem Telefon aktiviert sind.
3. Stellen Sie sicher, dass kein anderes Bluetooth-Gerät (z. B. eine Uhr) aktiv mit Stryd verbunden ist.
4. Stellen Sie sicher, dass keine andere Bluetooth-Anwendung auf Ihrem Telefon aktiv mit Stryd verbunden ist.
5. Schalten Sie in den Telefoneinstellungen Bluetooth aus/ein.
6. Beenden Sie dann die Stryd-App mit Gewalt.
7. Öffnen Sie die Stryd-App und versuchen Sie es erneut.