Warum bleibt mein Firmware-Update bei 0 % hängen?

Wenn das Firmware-Update Ihres Geräts bei 0 % hängen bleibt, konnte Ihr Telefon keine Verbindung mit den Stryd-Servern herstellen, um die neue Firmware zu holen. Dies sind die empfohlenen Schritte:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Internet verbunden werden kann.

2. Sie können das Firmware-Update sowohl mit einer WiFi-Verbindung als auch mit einem Datendienst über Ihre LTE/4G/5G-Verbindungen versuchen.

3. Wenn Sie sich in einer sicheren Umgebung befinden (z. B. am Arbeitsplatz), kann der Zugriff auf die Stryd-Server blockiert sein.

4. Benutzer in China können möglicherweise keine Verbindung zu unseren Servern herstellen. Sie müssen dann ein VPN verwenden.

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an support@stryd.com.