Warum kann ich keine Verbindung mit meinem Stryd mit Winderkennung herstellen?

Der neue Stryd mit Winderkennung ist von hoher Qualität und hat wahrscheinlich keine Hardware- oder Softwarefehler.

Stryd wird oft von Kunden kontaktiert, die keine Verbindung zu ihrem Stryd mit ihrem Telefon oder anderen Geräten herstellen können. Der häufigste Grund dafür ist, dass ein anderes Gerät oder eine App bereits aktiv mit dem Stryd verbunden ist.

Stryd unterstützt nur eine aktive Bluetooth-Verbindung zur gleichen Zeit. Das bedeutet, dass nur eine App oder ein Gerät gleichzeitig mit Stryd kommunizieren kann (Stryd kann mit vielen Geräten gekoppelt sein, aber nur ein Gerät kann aktiv verbunden sein). Diese Verbindungen können hergestellt werden, ohne dass Sie es merken. Wir haben gesehen, dass sich Uhren aktiv mit Stryd verbinden, auch wenn die Uhr nicht benutzt wird.

Diese aktive Bluetooth-Verbindung hat zwei Auswirkungen:

1. Die Batterie entlädt sich in etwa 24 Stunden, wenn Stryd nicht am Ladegerät angeschlossen ist.

2. Kein anderes Gerät und keine andere App kann Stryd finden oder sich mit ihm verbinden.

Sie können leicht herausfinden, ob das bei Ihnen der Fall ist:

1. Schalten Sie alle Bluetooth-Geräte im Umkreis von 100 Metern um Ihren Stryd aus. Stryd blinkt, wenn die aktive Bluetooth-Verbindung unterbrochen wird, und zeigt damit an, dass er jetzt wieder für ein anderes Gerät verfügbar ist.

2. Wenn Sie das aktiv verbundene Gerät nicht finden können, schalten Sie Ihr Telefon aus, gehen Sie mit dem ausgeschalteten Telefon und dem Stryd spazieren und lassen Sie alle anderen Geräte zurück. Gehen Sie mindestens 100 Meter von Ihrem Zuhause weg und schauen Sie dabei auf Ihren Stryd. Der Stryd blinkt, wenn die aktive Verbindung unterbrochen ist. Nachdem Sie 100 Meter gelaufen sind, schalten Sie Ihr Handy ein, während Sie auf Ihren Stryd schauen (in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Stryd blinkt, eine mit Ihrem Stryd verbundene App). Öffnen Sie die Stryd-App und Sie können sich mit Ihrem Stryd verbinden.

3. Wenn die Schritte eins und zwei funktionieren, müssen Sie noch herausfinden, welches Gerät sich mit Stryd verbindet, ohne dass Sie es wissen. Eine wahrscheinliche Quelle ist deine Garmin-Uhr(stelle sicher, dass du Stryd nur über ANT koppelst) sowie deine Polar-Uhr. Wenn du Hilfe brauchst, um den Übeltäter zu finden, kontaktiere den Support