Si observa caídas de potencia en sus datos de Garmin, es probable que su reloj Garmin tenga dificultades para mantener la conexión con Stryd. Aunque podría tratarse de un problema de hardware de tu reloj, aquí tienes algunas sugerencias que han ayudado a otros Stryders:
1. Conecta tu reloj al ordenador y sincronízalo con Garmin Express. Cuando conectes tu reloj a Garmin Express, es posible que veas que hay actualizaciones disponibles para tu reloj. Si es así, asegúrate de que tu reloj tiene las últimas versiones de todos los componentes del software. Garmin Express garantiza la experiencia de instalación y actualización más fiable. Actualiza con Garmin Express a través del ordenador en lugar de con Garmin Connect Mobile a través del teléfono. Además, recomendamos desinstalar y volver a instalar todos los campos de datos de Stryd Connect IQ y las aplicaciones de Connect IQ a través de Garmin Express. Esto garantiza que las apps y los campos de datos se instalen correctamente para obtener el mejor rendimiento.
2. Asegúrate de que tu Garmin utiliza la grabación de un segundo. En tu Garmin, ve a configuración > sistema > grabación de datos. Desactiva la grabación inteligente y cambia a la grabación de un segundo.
3. Para obtener el mejor rendimiento, el Stryd sólo debe ser emparejado como un podómetro ANT+. 4. En su reloj, vaya a Ajustes > Sensores y Accesorios. Busque todos los sensores emparejados en su reloj. Si ves FP-STRYD y/o PWR-STRYD, elimínalos, ya que son emparejamientos Bluetooth que no recomendamos. Sólo debes emparejar el Stryd a través de ANT+. Garmin mostrará su Stryd como FP-XXXXX, siendo XXXXX el ID ANT de su Stryd. Mejores prácticas de emparejamiento con los relojes Garmin
4. Elimine los sensores no utilizados: Su reloj buscará todos los sensores que tenga en el menú de sensores y accesorios. Debería eliminar de este menú cualquier emparejamiento antiguo que no utilice, como monitores cardíacos antiguos, podómetros, etc., seleccionando el sensor y seleccionando eliminar. Esto mejorará la capacidad de su reloj para encontrar Stryd. Por ejemplo, es posible que sólo quiera dejar Stryd conectado como un podómetro ANT+ (la conexión se mostrará como "FP - XXXXX", donde XXXXX es el ID ANT+) para poder obtener el ritmo y la distancia de STRYD. Puedes desconectar Stryd como podómetro BLE, medidor de potencia BLE y podómetro ANT+ si no estás utilizando esas conexiones.
5. Cambie Stryd al otro lado del cuerpo: Algunos usuarios han notado que cambiar la posición de Stryd al otro pie ayuda a mejorar la conectividad. en concreto, prueba a poner Stryd en tu pie izquierdo mientras llevas tu Garmin en la muñeca derecha.
Es posible que descubras que tu reloj recibe mejor los datos cuando Stryd está en el mismo lado del cuerpo que tu reloj o en el lado opuesto del cuerpo del reloj. Depende del estilo de correr y de la posición del cuerpo de cada corredor. Por lo general, encontramos que la posición del lado opuesto funciona mejor, pero esto no es universalmente cierto para todos los corredores. Debería probar Stryd en ambos lados del cuerpo si tiene problemas con su reloj para recibir datos de Stryd.
6. Introduzca el ID de ANT+: Introduzca el ID ANT+ de su Stryd en el campo de datos Zonas Stryd. Seleccione su reloj en esta lista para obtener instrucciones sobre cómo encontrar e introducir el ID de su Stryd. Deberá buscar en el apartado "Configurar el campo de datos de Stryd Power" después de seleccionar el artículo.
7. Si corres en interiores, asegúrate de no estar cerca de un router WiFi: Un router WiFi cercano obstruirá la capacidad de tu reloj para recibir datos ANT+. Debes alejar el router WiFi de tu cinta de correr para experimentar un mejor rendimiento de ANT+.
Si ninguno de los consejos anteriores funciona, su siguiente opción es completar un restablecimiento de fábrica en su reloj.
8. Restablecimiento de fábrica: Algunos relojes Garmin permiten restablecer la configuración de fábrica. Esto borrará las aplicaciones y los campos de datos de Connect IQ, los sensores y los accesorios. Tras el restablecimiento, añada su Stryd como podómetro, configure el campo de datos Stryd Zones en su reloj y habilite este campo de datos en el modo de carrera de su reloj. Pruebe a ver si esto ayuda. Es posible que también tenga que añadir la aplicación Stryd Workout.
Si ha probado todos los pasos anteriores y su problema no se soluciona, póngase en contacto con support@stryd.com
Nuestro equipo comprobará con usted si ha completado todos los pasos anteriores. Por favor, no te pongas en contacto con nosotros hasta que hayas completado los pasos anteriores para asegurarte de que puedes tener una experiencia de soporte rápida y eficiente.
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