Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec mon Stryd avec la détection du vent ?

Le nouveau Stryd avec détection de vent est de haute qualité et il est peu probable qu'il ait des défauts matériels ou logiciels.

Stryd est souvent contacté par des clients qui ne peuvent pas se connecter à leur Stryd avec leur téléphone ou d'autres appareils. La raison la plus commune pour laquelle cela arrive est qu'un autre appareil ou une autre application est déjà connecté à votre Stryd.

Stryd ne supporte qu'une seule connexion Bluetooth active à la fois. Cela signifie qu'une seule application ou un seul appareil peut communiquer avec Stryd à la fois (Stryd peut avoir des paires avec plusieurs appareils mais un seul appareil peut être activement connecté). Ces connexions peuvent être établies sans que vous le sachiez. Nous avons constaté que les montres se connectent activement avec Stryd même lorsque la montre n'est pas utilisée.

Cette connexion Bluetooth active a deux effets :

1. La batterie se vide en 24 heures environ lorsque Stryd n'est pas sur le chargeur.

2. Aucun autre appareil ou application ne peut trouver ou se connecter avec Stryd.

Vous pouvez facilement déterminer si cela se produit dans votre cas :

1. Eteignez tous les appareils Bluetooth à 100 mètres de votre Stryd. Stryd clignote lorsque la connexion Bluetooth active est coupée, indiquant qu'elle est à nouveau disponible pour un autre appareil.

2. Si vous ne trouvez pas l'appareil qui est activement connecté, éteignez votre téléphone et allez vous promener avec votre téléphone éteint et Stryd, en laissant tous vos autres appareils derrière vous. Marchez au moins 100 mètres de votre domicile tout en regardant votre Stryd. Stryd clignotera lorsque la connexion active sera perdue. Après avoir parcouru 100 mètres, allumez votre téléphone tout en regardant votre Stryd (dans le cas peu probable où Stryd clignote, une application connectée à votre Stryd). Ouvrez l'application Stryd et vous serez en mesure de vous connecter à votre Stryd.

3. Si les étapes 1 et 2 fonctionnent, vous devez encore trouver quel appareil se connecte à Stryd sans que vous le sachiez. Une source probable est votre montre Garmin(assurez-vous de ne coupler Stryd que par ANT) ainsi que votre montre Polar. Si vous avez besoin d'aide pour trouver le coupable, contactez le support technique.